供应链管理
资料来源：未知 发表时间：2020-03-13 17:27 浏览量：
供应链管理
————供应链管理在未来企业管理中越来越重要
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★在过去的几十年中，全球化已经成为商业中不可否认的一部分，因为大公司已经成长为从发展中地区采购劳动力和零件，然后随着财富和购买力的增长而开始在这些相同的领域进行销售。 供应链必须与时俱进，必须经过许多国家才能最有效，最经济地获得商品，结果变得越来越复杂。 另一方面，供应链变得更加脆弱，以便运送到无数国家进行消费。 对于最大的公司，管理供应链可能需要在供应链涉及的每个领域中都有专门的团队。 可以肯定地说，供应链管理既是一门艺术，也是一门科学。
本文将通过示例介绍供应链。 讨论供应链管理的工作方式及其原理； 和该领域的重要概念。 然后，我们将继续探讨当前问题以及该领域的发展方向。 最后，您将找到有用的资源，模板和教育程序。 准备？ 让我们开始吧。
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什么是供应链？
★供应链是为公司创建一种特定产品所需的供应商集合。 链条由节点或“链接”组成，其中可以包括多个零件制造商，完整的产品，存储的仓库，分销中心，最后是消费者可以购买的商店。 链的概念很重要，因为每个链接都按特定的方向和顺序连接，并且不经过上一个链接就无法到达下一个链接。 每个链接都会增加时间和成本，并且可能涉及人工，零件和运输。 公司携带的每个产品可能都有自己的供应链，尽管他们可能会将某些供应商用于多个产品。 您会看到为什么变得如此复杂，尤其是对于国际供应链而言。
★上述过程是典型零售供应链的过程。 但是，实际上有许多不同的类型。 以下是来自知名供应链大师的三个示例：
示例：沃尔玛和“大盒子”零售商
“ Big Box”商店代表了上个世纪零售模式的重大突破之一，它在规模，普遍性和精心计划的供应链上蓬勃发展，从而推动了竞争。 像沃尔玛这样的公司如何在国外制造的零售价为5.00美元的T恤上获利呢？
★沃尔玛的成功在于其供应链中的链接减少了，直接从制造商那里购买了更多的通用商品，而不是从具有品牌和标识的供应商那里购买了商品。 它使用“供应商管理的库存”来要求制造商负责管理沃尔玛拥有的仓库中的产品。 该公司还特别选择供应商，仅与那些能够以低价格满足其需求量和频率的供应商合作，并与限制运输需求的地点合作。 他们像一家公司一样管理供应链，所有合作伙伴都在同一通信网络上运作。
★通过大量购买以利用规模经济，将产品直接从制造商转移到仓库，然后再交付到足够大的仓库作为配送中心，这减少了供应链中的环节和每件成本，从而转化为消费者价格低廉。
示例：亚马逊和“电子商务平台”
在过去十年中，沃尔玛已超越沃尔玛成为全球最大的零售商，亚马逊的“在线大盒子”概念是独特供应链的完美典范。 作为一家电子商务商店，很明显，他们削减了零售商店，并从配送中心直接运送到消费者的家中。 亚马逊创新的地方既在供应商方面，也包括最终的供应链环节-交付。
★几乎任何人都可以在亚马逊上出售商品，因为它是一个平台，而不仅仅是商店。 结果，亚马逊拥有比任何其他在线商店更多的东西，因此当人们在线购物时，他们会想到亚马逊。 然后，它便宜地生产了日常用品，并阻碍了供应商。 接下来，他们的仓库严重利用自动化技术将一起运送到目的地的物品存储起来，以便立即运输。 最后，其对交付人员和技术的投资使2天发货成为基本期望，甚至有可能实现当天发货。 亚马逊挖沟第三方物流（3PL）并自己完成订单。
示例：特斯拉和专用链
自亨利·福特（Henry Ford）使用流水线制造以加快单一颜色的单一汽车模型的生产以来，汽车制造已经走了很长一段路。 如今，即使在美国汽车制造商都在国外开设工厂的时候，特斯拉也在加利福尼亚州制造了创新，令人难以置信的受欢迎和豪华的汽车，而加利福尼亚州的房地产成本高得令人难以置信。
他们没有一个长期的廉价零件制造商供应链，而是一个垂直整合的供应链，在公司总部附近设有提供全方位服务的汽车厂，并计划建立一个供应商园和一个大型电池厂，而特斯拉拥有这一切。 该公司推广的数字供应链更加有趣-新的固件和算法更新通过云推送给现有的车主。
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什么是供应链管理
★顾名思义，供应链管理（SCM）正在处理和优化供应链中涉及商品和服务的许多复杂方面。 即使要确保从制造商到托运人到供应商再到托运人到买方的及时交接也是一项艰巨的任务，但是要实现成本效益并建立净价值确实是一项挑战。
★供应链管理是如此重要，因为现代商业存在于网络化的全球经济中。 大多数企业都是专门的-尽管百货商店和大型商店也只有配备了真正的设备才能出售给客户，尽管产品种类繁多。 当通信成本和SCM工具如此便宜时，垂直整合的价值很难证明是合理的-外包以提高价格效率几乎总是更有意义。
历史
★供应链管理的概念早在1982年成立之前就已经生效。在殖民时代，轮船国际贸易已经使复杂的运输问题和对效率的需求成为现实。 在工业革命期间，借助机器辅助快速生产商品的能力导致需要管理大量库存和持续消耗。 到1913年历史到达亨利·福特（Henry Ford）著名的装配线进行世界上第一辆汽车生产时，供应链管理已成为一门艺术。
★随着世纪的流逝，越来越多的公司开始生产更多的商品，并寻求降低成本的方法。 他们垂直整合到自己的供应链中，试图在每个阶段降低成本。 在1980年代及以后，全球化成为许多公司的现实梦想，这归因于计算机系统，更便捷的通信和对商业有利的贸易法。 在1990年代左右，企业专注于核心能力并把其余部分外包，这成为了公司进行专业化的普遍做法，从而放弃了前一个时代的纵向整合。 在这一点上，供应链变得非常复杂，以协调数百个原本不相关且地理位置遥远的制造商，供应商，托运人，仓库和零售商。
★现在，在“ SCM 2.0”时代，互联网和新方法已导致协作平台和民主化流程。 这样一来，较小的竞争对手就可以将一些制造商用作主要参与者，从而减少这些制造商的效率低下。 更好的沟通和计划工具为大小公司提供了一种管理更复杂的供应链的方式。
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供应链管理流程的基础
★您必须考虑一些关键的供应链流程，以有效地理解和管理它们。 无论您使用的供应链类型如何，这些过程都在起作用。
客户关系管理（CRM）首先出现，因为作为SCM状态的原则，您必须使供应链中的所有内容都适应客户。 如果没有人购买，则无需生产任何东西。 在供应链的最前端，商店的员工与消费者进行互动，他们必须制定计划以保持持续的关系。 他们需要CRM工具来收集客户信息以进行市场营销和市场研究，所有这些都将决定将来要提供的产品和服务。
客户服务管理是另一个与之相关的过程，因为它是您收集负面和正面反馈以确定未来需求的地方。
需求管理与前两个紧密联系，因为它考虑了客户的互动和订单，以确定整个供应链中的工作量。 从本质上讲，购买更多产品的客户赚取更多，而购买更少产品的客户赚取更少。 客户预测是一项重要的任务，分析人员必须表现出色以确定当前需求以及未来需求，以防止供应链浪费。
产品开发是供应链的重要组成部分，受消费者需求的影响。 您必须使用CRM和客户服务数据来确定他们想要什么，这会影响新产品，产品系列扩展以及停止生产的产品。 您必须在此过程中整合供应商，因为这会影响成本，质量和交货时间。
供应商关系管理毋庸置疑-如果您想按时且按预算生产产品，则需要与要外包给链中每个人的牢固关系。 这会影响制造流程管理 ，从而确保一切都以正确的规格立即到达需要的地方。
订单履行涉及与配送中心以及零售地点或3PL进行协调，以将产品直接提供给消费者。 您现在已经回到了周期的开始，并且需要注意新的CRM和客户服务数据。
退货管理 ，也称为“逆向供应链”，是产品流程中至关重要的部分，它不完全适合清洁供应链周期。 它涉及从3PL地点或消费者地址提取在线订单，并在零售地点接受退货。 将这些物料重新存入库存后，必须准备好在产品运行仍处于运行状态时联系其他客户。
供应链经理在管理供应商关系时会寻找什么
供应链管理最复杂的部分之一是处理供应链中的所有其他人员。 他们有自己的需求和动力，要让他们所有人保持快乐并与与他们松散联系的合作伙伴合作是一个挑战-尤其是在尝试按时完成并获利时。 以下是经理在此类关系中应重点关注的内容：
组织结构图和领导风格：供应商的组织如何建立？ 它是垂直结构还是水平结构？ 领导是强大而持久的，还是善变且容易改变的？ 您需要知道与谁进行交互，如果发生一些重大变化，谁将成为下一个队列。 业务关系始终是人与人之间的关系，并不一定能在重组中幸存下来。
管理风格：该供应商的领导者如何经营他们的商店？ 确保它与您的工作人员一起使用。 供应链中相对可替换的环节的微观管理者会浪费过多的时间，就像重要环节的过客经理会导致交货草率或产品质量不合格一样。
公司文化：与供应商合作始终很重要，确定什么样的人可以升任高层，以及每个人在无人看管时的行为。 例如，如果中层管理人员由于无情的季度绩效评估而经常为自己的工作感到恐惧，那么他们可能会过度承诺，找借口，或者成为不稳定的工作伙伴。
产品流程：一旦知道可以与他人合作，请确保他们的设施井井有条。 他们是否准备好要订购的大小和频率的订单？ 他们如何处理紧急情况，快速周转的订单？ 那么其他客户呢-由于存货充足，他们只能在每月的某些时段使用其设施来满足您的产品需求吗？ 不遗余力。
信息流：控制有关日常材料流的信息以及沟通和协调长期计划的能力同样至关重要。 供应商是否了解他们的产品详细信息，库存和SKU组织？ 它们的安全性和加密是否符合贵公司和您行业的标准？ 如果合适的人没有及时看到大数据，那么大数据将毫无用处。
奖励和风险：考虑与该供应商合作的机会和威胁。 也许他们装备精良，可以处理您的确切产品，因为它们也可以与您的竞争对手合作。 也许它们是新的并且正在建立自己，因此提供了很大的折扣，但可能无法按时交货？ 做对公司最有利的事情，并使用风险评估来保持整个供应链的运转。
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重要的供应链管理理念
熟悉以下术语将帮助您了解从事供应链管理时需要什么样的技能和能力：
边境调整税：也称为基于目的地的现金流量税（DBCFT），它是对进口商品征收的税，在全球供应链中了解这一点很重要。
客户关系管理：也称为CRM，此概念是指为客户提供持续服务并收集有关其喜欢和购买的数据。 还有一些CRM工具可帮助自动化和记录与客户的交互。
累积均值：用于预先知道要产生多少的图，涉及将均等顺序与所有先前数据视为同等有用的数字。
需求管理：了解客户的行为和模式，以控制供应链中每个环节的订购和生产数量，以消除浪费的生产。
财务流程：信贷条款，付款时间表，应付账款和应收账款，以及您必须监视以确定供应链是否有利可图的其他因素。
信息流：订单，交货状态和其他影响供应链对需求响应能力的数据的传输。
集成SCM：这是一种SCM方法，其中所有链接都紧密集成在一起，几乎像一个公司一样运作，而不是买卖双方之间的联系松散。
库存管理：监视和控制订单，存储以及使用拥有的组件来创建公司销售的产品。
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